Este portal permite registrar solicitudes ciudadanas relacionadas con el mantenimiento de infraestructura pública bajo competencia institucional.
A través de este sistema se receptan solicitudes ciudadanas relacionadas exclusivamente con requerimientos de mantenimiento de infraestructura vial, espacios públicos, señalización vertical y horizontal, que se encuentren dentro del Distrito Metropolitano de Quito.
Por este canal puede registrar requerimientos relacionados con los siguientes casos:
Cada formulario debe contener un solo requerimiento. No se puede solicitar más de un requerimiento en el mismo formulario, aunque correspondan al mismo tipo de atención o a diferentes servicios. Si el sistema detecta que en un formulario se solicita más de un requerimiento, este será rechazado automáticamente.
No se receptan por este medio trámites que no correspondan a mantenimiento o que pertenezcan a competencias de otras instituciones. En caso de que la solicitud no pueda ser gestionada por este canal, se informará oportunamente al ciudadano.
Antes de continuar, revise la información relacionada con el tratamiento de sus datos personales y las condiciones de uso de este sistema.
La Empresa Pública Metropolitana de Movilidad y Obras Públicas (EPMMOP), como responsable del tratamiento de datos personales, asegura que la información proporcionada, a través de este formulario, incluido el número de cédula de identidad y los demás datos requeridos, será utilizada para registrar, gestionar, atender y dar seguimiento a los requerimientos ciudadanos. Asimismo, podrá emplearse para verificar la identidad del solicitante, cuando corresponda y para cumplir las competencias, atribuciones y obligaciones legales de la institución.
El tratamiento de los datos personales se efectuará de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su Reglamento General y la normativa aplicable. La información será utilizada únicamente para los fines señalados, se conservará durante los plazos previstos en las disposiciones vigentes sobre gestión documental y archivo institucional, y solo podrá ser comunicada a terceros cuando exista una obligación legal o una competencia institucional debidamente justificada.
El titular de los datos personales podrá ejercer, según corresponda, sus derechos de acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad y los demás reconocidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. Para ello, podrá utilizar los canales oficiales habilitados por la EPMMOP o dirigirse al Delegado de Protección de Datos Personales.
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El texto definitivo deberá indicar las responsabilidades del ciudadano, el uso correcto del sistema, la veracidad de la información ingresada, el alcance del canal ciudadano y las condiciones generales de atención.
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